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Text darf unter Nennung der Quelle genutzt werden (cc)
Dieses Pad wurde auf der Tagung Cyberwork weiter berarbeitet.
http://pad.jugendinfo.de/cyberwork
http://pad.jugendinfo.de/cyberwork2013
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TOP: Cyberwork
(Brainstorming zum Thema, erstellt vom AK Cyberwork in Bremen)
Mehr Ã¼ber den Arbeitskreis http://jugendinfo.de/themen.php/889/53231/arbeitskreis-cyberwork-bremen.html
Bitte den Text ergÃ¤nzen, verbessern, korrigieren, andere Meinungen unter dem Kritikpunkt schreiben.
Als Diskussionsgrundlage diente der Text. â€žJugendarbeit ohne social media? Zur Mediatisierung pÃ¤dagogischer Arbeit.â€œ (Ausgabe Merz - JÃ¼rgen Ertelt, Niels BrÃ¼ggen).
In der Diskussion wurde folgende Frage erÃ¶rtertâ€¦

Wann hÃ¶rt ihre Arbeitszeit (Cyberwork) auf?

Loggen sie sich auch von zu Hause in das System ein?

ich wÃ¼rde das noch ergÃ¤nzen wollen um alle Fragen nach der internen Struktur im Team, bzw. fÃ¼r jede/n Einzelne/n. D.h. wie oft gehe ich am Tag auf die Seiten, wieviel Zeit habe ich zum bearbeiten von Anfragen.

Das beinhaltet gleichzeitig die Fage, was biete ich meiner Zielgruppe an: wie oft sind wir erreichbar, wie schnell verÃ¶ffentlichen wir Zuschriften, wie oft antworten wir. Was kann unser Klientel von uns erwarten. Bzw. sind wir so transparent, dass unser Klientel versteht, was es von uns erwarten kann.

Wie kann lokale Cyberwork evaluiert bzw. nach Kriterien gemessen werden?

Gibt es schon empirische Studien? (jenseits von Online Beratung)

Wer finanziert die Beratung von Menschen aus anderen BundeslÃ¤ndern (FÃ¶deralismus)?

Das geht ja vermutlich sogar bis in die kommunale Ebene der TrÃ¤ger herunter und ist nicht nur eine Frage auf LÃ¤ndereben. (Macht es auch nicht einfacher.) Ein Beispiel kÃ¶nnte vielleicht das Projekt 'mein Plan B' des deutschen Caritasverbandes sein. Hier wird durch Beratungsstellen vor Ort ein Ã¼bergreifendes Beratungsnetzwerk aufgebaut.

Wie kÃ¶nnen kleinere Einrichtungen den bundesweiten (Internet) Beratungsbedarf abdecken? Bzw. wie grenzen sie sich ab? Machen nur die groÃŸen TrÃ¤ger bundesweite Beratung?

Momentan gibt es bei einigen Einrichtungen eine Postleitzahlensperre! (Beranet) Was passiert dann mit den Klienten, die keine Hilfe bekommen?

Klientel hat laut SGB eine freie TrÃ¤gerwahl - Online Angebote sind derzeit noch begrenzt.

Wie viele Klienten kommen von der OnlineBeratung in eine Face to Face Beratung? Kann das ein Kriterium fÃ¼r gute Arbeit sein? Wie wichtig ist das Mitlesen von Fragen und Antworten in einem Forum fÃ¼r Klientel, entwickeln sie selber LÃ¶sungansÃ¤tze fÃ¼r sich? (Dr. Alexandra Klein nennt es â€žLurkenâ€œ)

Nicht nur Frau Klein nennt dies 'Lurken'. Der Begriff wird insgesamt in der Literatur fÃ¼r's 'Mitlesen' und stilles Profitieren verwandt. Wichtig ist hier das Spannungsfeld von Vertraulichkeit und Nutzen fÃ¼r andere abzuwÃ¤gen. WÃ¤re es da vielleicht eine Option Fragestellungen und Probleme, die auch fÃ¼r andere wichtig sein kÃ¶nnen/sind, medial aufbereitet werden? Dann hat man kein Problem mehr mit Vertraulichkeit etc.

FÃ¼r welche Themen und fÃ¼r welche Zielgruppen fÃ¼hlen wir uns zustÃ¤ndig? (Frage an das Konzept des Angebotes.) Machen wir auf unseren Seiten deutlich, wen wir ansprechen wollen und zu welchen Themen wir arbeiten? (Frage an die Selbstdarstellung/Transparenz)

Wie lange soll eine OnlineBeratung stattfinden? Vor Ort werden die Sitzungsstunden auch begrenztâ€¦

In der Onlineberatung wird teilweise mit zeitlichen Grenzen wie bspw. Beratungsprozess zu einer Fragestellung sollte nicht lÃ¤nger als zwei Wochen dauern. Ob das fÃ¼r Jugendarbeit direkt Ã¼bertragbar ist, erscheint mir fragwÃ¼rdig.

Wie viel Aufmerksamkeit bekommt jeder Klient? Wie und wann verabschieden sie sich von den Online-Klienten?

Was fÃ¼r Klientel entscheidet sich fÃ¼r online? Wer sucht online Hilfe? Wer Vorort? Wer nimmt keine Hilfe an? Wie gehen die Onlineworker damit um, wenn sie erkennen, dass eigentlich eine Face-to-face-Beratung notwendig ist, aber der Klient online bleiben mÃ¶chte?

Wie weit recherchieren die Klienten/ Jugendlichen Ã¼ber ihre Berater / Cyberworker? (Welche Problematiken kommen neu dazu?)

Auch fÃ¼r FachkrÃ¤fte ist das Internet verfÃ¼hrerischâ€¦Recherchieren Sie nach Klienten? MÃ¼ssen sie alles wissen, damit sie UnterstÃ¼tzungsangebote machen kÃ¶nnen? Pyschologen haben auch eine Abstinenzregel, Cyberworker auch?

Wie viel bringt der Onlineberater bzw- worker von seiner Person ein? PersÃ¶nliches Bild, Name, Private Informationen, als Privatperson mit der Einrichtung Ã¼ber Facebook befreundet?

Was sind die Unterschiede zwischen Arbeits- und Privatprofil? (Facebook etc.) Wie weit sollten die verbunden sein? Sind sie als Privatmensch mit ihrer Institutionen befreundet? Wie sieht die Vermischung aus und wie gehen sie damit um?

Lesen sie Profile ihrer Klienten mit?! Gehe sie aufsuchend ins Netz? Beraten sie im Netz? Zeigen Sie sich als Berater?

Woran erkennen sie, wann sie Hilfe anbieten mÃ¼ssen/ eingreifen? Welche Kriterien haben sie festegelegt? (Hilferufe, Frustaussagen, Ãœbergriffe, Aussagen etcâ€¦)

ErmÃ¶glichen Sie soziale LernrÃ¤ume im Netz? FreirÃ¤ume ohne pÃ¤dagogische Betreuung? Wie ermÃ¶glichen sie pÃ¤dagogisch freie RÃ¤ume oder suchen sich die Jugendlichen alleine diese RÃ¤ume im Netz und sie mÃ¼ssen nicht alles wissen?

Haben Sie bei Facebook als Organisation eine Fanpage oder ein Profil als Institution? Warum?

Was wollen sie im Netz?

Ã–ffentlichkeitsarbeit durch Informationen bereit stellen,

Kommunikation mit ihren â€žKunden.

Bewerten durch Kunden (gefÃ¤llt mir / 1+ etc)

Zeigen, dass sie modern sind

Kontaktpflege mit anderen FachkrÃ¤ften

Kann Jugendbeteiligung auf Einladung funktionieren?

Gute komfortable Internetseiten generieren automatisch mehr Anfragen? Kann eine Institution dieses bewÃ¤ltigen?

Schreiben Sie mit unterschiedlichen Personen unter einen Account? Wie machen sie es kenntlich? (KÃ¼rzel?)

Codes vereinbaren, um sicherzugehen, dass der account nicht von einer fremden Personen genutzt wird... oder nachfrage auf den letzten Chat ...

Wo beginnt Cyberwork und wo hÃ¶rt sie auf? Wie ist es mit pikanten Themen, die online thematisiert werden (Strafrechtliche Konsequenzen)?

Netzarbeit ist Arbeitszeit

Kriterien:
-klare Abgrenzung zwischen Privat- und Dienstprofil
-kein dienstliches Einloggen auÃŸerhalb der Arbeit
-Infos auf Profil, wenn nicht erreichbar
-AufklÃ¤rung Ã¼ber Einstellungen der PrivatsphÃ¤re, Konsequenzen
-Online-Zeit ist Arbeitszeit
-Trennung erfolgt analog zur "Offline-Welt"
-Cyberwork als ERGÃ„NZUNG der Arbeit
-Streetwork/offene jugendarbeit: Kontakte nur zu Jugendlichen, die man kennt
-Online-Richtlinien in der Einrichtung entwickeln
-Technische Ausstattung durch den TrÃ¤ger, aktuelle Hardware
-klarer Arbeitsauftrag durch den TrÃ¤ger
-Schulung durch den TrÃ¤ger
-"Oberexperte" im Team fÃ¼r Aktualisierungen und Entwicklungen
-Medienarbeit ist keine NebenbeschÃ¤ftigung
--Aufgabenerweiterung
-Arbeitszeittrennung zwischen "technischer" Pflege und (medien-)pÃ¤dagogischem Handeln
-keine "Geheimdienstrecherche" auf den Profilen der Jugendlichen
-keine Ã¶ffentliche Kommunikation/Bildkommentare
-Transparenz, wenn Profile besucht werden (Warum war ich auf deinem Profil; Was habe ich mir da angesehen)
-Transparenz bei der Auswahl/Ablehnung von Freundesanfragen
Kriterien fÃ¼r Beratung:
Kriterien fÃ¼r JugendarbeiterIn (offene TÃ¼r)
einige Punkte sind bereits oben genannt, wÃ¼rde ich als "Beratungsangebot" beschreiben, speziell fÃ¼r die offene Jugendarbeit haben wir in WI folgende Erfahrungen gemacht

Organisation zwischen den Projektphasen (z.B. mehrere Wochenend o. Tagesveranstaltungen), machen Terminfindungen u. Zwischentreffen Ã¼berflÃ¼ssig

gute Erreichbarkeit u. in fb der Jugendlichen, da Information u. Absprachen per Email out sind, die Jugendlichen fragen mich: "Was ist denn eine Mail? Ich habe keine Mailadresse" ;-)

"Offener Jugendmedientreff": v.a. MÃ¤dels mit Migrationshintergrund dÃ¼rfen aufgrund von Auflagen der Eltern nicht in dem Offenen Treff o. nur an einem "MÃ¤dchentag" bzw. mÃ¼ssen bevor es dunkel wird zu Hause sein. Ãœber soziale Netzwerke kÃ¶nenn sie dennoch am offenen Bereich teilnehmen u. mit Jungs ;-) bzw. Jugendarbeitern schnacken etc. ---> Angebote der Jugendarbeit direkt im Netz!?

Kriterien fÃ¼r Streetwork
http://lag-mobil.de/on/index.php?page=streetwork
wollen wir Online beratung anbieten
wie gehen wir mit beratungsanfragen um
wie gehen wir mit statusmeldungen um
wo fÃ¼r kÃ¶nnen wir das netz, das soziale Netz noch nutzen
wie kÃ¶nnen wir die arbeitsprinzipien und standards einhalten
haben wir genug medienkompetenz
was wollen wir von uns verÃ¶ffentlichen
welche Profileinstellungen mÃ¼ssen beachtet werden
reichen unsere methodischen konzepte fÃ¼r online beratung aus
Web-Analyse wie Sozialraum-analyse in offline Welt
im Vorfeld der Onlinearbeit muss eine genaue Analyse gemacht werden.
Kriterien fÃ¼r LehrerInnen / Schulsozialarbeiter

Auf AugenhÃ¶he mit den Kids bei Facebook und in der Schule (geht das?)

Ein Fanpage fÃ¼r die LehrerIn (die LehrerIn kann nicht die profile der Kids lesen)

Eine geschlossene Klassen-Gruppe bei Facebook grÃ¼nden

Wenn die Kids mit den Lehrern befreundet sein wollen, dann klar machen, aus welchen GrÃ¼nden man nicht ihnen befreundet sein will / kann (Grenze zwischen Privat und Arbeit) -->

Alternative wie Gruppe vorschlagen,

Fragen kÃ¶nnen per Mail geschickt werden.

Faden aufgreifen und im Unterricht zum Thema machen und mit den Kids gemeinsam Kriterien fÃ¼r gute Facebooknutzung entwickeln. siehe ExpertInnenkonferenz (http://jugendinfo.de/themen.php/536/37234/expertinnenkonferenz-zu-schulervz-computerspiele-und-youtube.html) / watchyourweb (http://www.watchyourweb.de/)

Keine Facebook- Aussagen direkt in den Unterricht einbinden

falls doch die Privatprofile der Kids ausgelesen werden, wann muss eine pÃ¤dagogische Fachkraft eingreifen (Garantenpflicht)? welche Verantwortungen mÃ¼ssen beachtet werden?

Wie gehen sie mit Freundschaftsanfragen von Eltern um? Besonders vom anderen Geschlecht?

facebook gruppen fÃ¼r den Unterricht von Martin Kurz: http://widerspiegel.wordpress.com/2011/05/08/facebook-gruppen-fur-den-unterricht-opco11/ Update http://widerspiegel.wordpress.com/2011/09/20/facebook-gruppen-fur-den-unterricht-update/ Die PrÃ¤sentation online http://prezi.com/ftldl8wvmaal/facebook-gruppen-fur-den-unterricht/

Facebook fÃ¼r PÃ¤dagogen: http://facebookforeducators.org/wp-content/uploads/2011/06/Facebook-f%C3%BCr-P%C3%A4dagogen.pdf

FÃ¼r Schulleitungen

Social Media-Guidelines fÃ¼r Schulen

Social Media-Guidelines fÃ¼r Lehrpersonen

Social Media-Profile fÃ¼r Schulen, Profile fÃ¼r Schulen auf Social Media

Der Einsatz von iPads und Tablets in der Schule

Umgang mit Smartphones, Verbot von Smartphones

FÃ¼r Lehrpersonen

Kommunikation mit SchÃ¼lerinnen und SchÃ¼lern Ã¼ber Social Media

Wie sollen Lehrpersonen auf Social Media / im Internet aktiv sein?

Facebook fÃ¼r Lehrpersonen

Risiken fÃ¼r SchÃ¼lerinnen und SchÃ¼ler im Umgang mit Social Media

Wissensmanagement mit Social Media

Die Guidelines sind auf Social Media und Schule zu finden: http://schulesocialmedia.com/2012/03/23/wie-sollen-lehrerinnen-und-lehrer-auf-social-media-im-internet-prasent-sein/
Robert Kathmann auf Facebook in der Gruppe MedienpÃ¤dagogik:8.3.2012

Nur mal eine kleine Zwischenfrage.

In der PÃ¤dagogik gibt es auch immer die Frage nach der Vereinbarungsebene und den abgeklÃ¤rten Intressen und AuftrÃ¤gen und dem Handlungsfeld..

AuÃŸerhalb der Schule ist die Lebenswelt wohl kaum eine solche Zwangsgruppe wie es nun einmal die Schulgemeinschaft mit ihrem Erfolgsdruck ist. Daraus ergeben sich eine Menge Fragen:

Haben alle Jugendlichen wirklich die Kompetenz, die Lehrer aus ihrer PrivatssphÃ¤re rauszuhalten?

Sol die Schule den wissen wann ich off- und online bin bzw.fÃ¼r meine Freunde erreichbar.

Wie wird damit umgegangen das die Schule/Lehrer erfÃ¤hrt mit wem aus der Schule ich in Facebook befreundet bin.

Muss jede Ã¶ffentliche oder halb-Ã¶ffentliche TÃ¤tigkeit der Jugendlichen dann einen RÃ¼ckbezug zur Schule haben?

Wird der damit der virtuelle Schulhof eingefÃ¼hrt und gilt dann dort die virtuelle Schulordnung. Welche Rolle spielt der Lehrer dabei. Welche Form der Vertraulichkeit und in welcher Funktion ist Grundlage. Ist der Lehrer Vertrauensperson, Seelsorger, Therapeut, oder doch so etwas wie die Pausenaufsicht? Mit welchen Auftrag und mit welcher Kompetenz wird der Lehrer hier zum Sozialarbeiter und unter welchen Bedingungen?

Wie weit soll Schule in die Lebenswelt der Jugendlichen reichen und haben Jugendliche nicht ein Anrecht auf schulfreie Zeit. Reagiert hier der Lehrer auf Anfrage oder aus Eigenantrieb mit welchen Zielsetzungen? und vermischt es sich nicht bis zum undifferenzierbaren..

Welche Wertigkeiten haben Postings des Lehrers. Sind sie PflichtlektÃ¼re? Muss geantwortet werden?

Welche Nachteile oder Vorteile haben SchÃ¼ler,

die den Lehrer nicht als Freund adden oder was erwarten sie.

Welche Rolle habe die Erziehungsberechtigen und die Institution. (Auskunftspflicht, Bestimmung des Kontakt- und Aufenthaltsrecht.)

Ich halte Facebook fÃ¼r eine gute mÃ¶gliche Informations-- und Kontaktplattform und vielleicht auch Arbeitsplattform, aber die SchÃ¼ler-Lehrerbeziehung und damit der Einflussbereich der Schule hat Grenzen.hat Grenzen.

Themen- oder Klassengruppen, Schul-- und Fachsites und vieles mehr kann ich mit gut vorstellen, aber Sorry 250 Freunde scheinen mir alleine schon durch die entstehenden Timeline an Neuigkeiten unprofessionell.

Ohne Konzeption und Transparenz in der Vereinbarungsebene und ohne Einbindung der EinverstÃ¤ndnis der Erziehungsberechtigten ist das meiner Meinung sogar illegal. SchÃ¼ler und auch Eltern haben Rechte und die werden auf diese Weise wie im Film gezeigt mit FÃ¼ÃŸen getreten. Wo bleibt zum Beispiel die Mitbestimmung der SchÃ¼ler? Wo bleibt die Kontrolle der Lehrer. Nicht jeder hat die Kompetenzen fÃ¼r eine Online - Community in einer rÃ¼ckbezÃ¼glichen Zwangs- und Bewertungsgruppe.

an dieser Stelle hat Robert Kathmann weiter formuliert

http://lebenimnetz.wordpress.com/2012/03/09/16-fragen-zum-thema-lehrer-und-schuler-freunde-in-facebook/

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Kriterien â™¦fÃ¼r â™¦aufsuchende â™¦Arbeit (â™¦Fanprojekte)
http://pad.jugendinfo.de/fanprojekt
Kriterien fÃ¼r Community - Betreuung
â™¦â™¦â™¦â™¦â™¦â™¦â™¦â™¦Kriterien â™¦fÃ¼r â™¦Sport - â™¦Trainer, â™¦Anleiter â™¦etc..
Kriterien fÃ¼r die Ã–ffentlichkeitsarbeit von sozialen Einrichtungen:
http://www.slideshare.net/joergreschke/presentations JÃ¶rg Reschke
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Erstellte Kriterien von den TeilnehmerInnen der Cyberwork Tagung in Bremen
siehe http://pad.jugendinfo.de/cyberwork
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Kriterien:
- klarer zeitlicher Rahmen (von...bis): Handy aus, Mailbox an
- Online-Beratung als TÃ¼rÃ¶ffner fÃ¼r die Beratung,
- Streetwork eingerenzter Bereich (regional), online kÃ¶nnten Grenzen Ã¼berschritten werden (ZustÃ¤ndigkeitsbereiche geographisch)
- Tranzparenz gegenÃ¼ber den Kontaktsuchenden (auch mit VerÃ¶ffentlichung, wann man erreichbar ist)
- einheitliche Regelungen im Team, wer wann arbeite (Arbetiszeiten im Internet)
- ist in die Ausbildung aufzunehmen!
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1. Frage: flieÃŸender Ãœbergang zwischen chatten, einfache Kommunikation bei facebook und online Beratung? Kann die Grenze klar gezogen werden?
Neue Herausforderung bei der Kommunikation hinsichtlich der Reduzierung lediglich auf das Schriftbild.
2. Facebook ist eine ErgÃ¤nzung zum eigentlichen Job des Streetworkers
facebook: Freundschaftsanfragen an unbekannte Jugendliche ja oder nein?
links von Beratungsangeboten weiterleiten: Ja
Freundschaftsanfragen von uns (Streetworkern) unbekannten Jugendlichen: Erst Anfrage an die Clique, ob die Person bekannt ist, wenn ja, Einladung zum Treff, dann Annahme der Freundschaftsanfrage!
Unterschiedliche Accounts zwischen Ã–ffentlichkeitsarbeit und Cliquen
Individuelle, angepasste Rahmenbedingungen fÃ¼r die TrÃ¤ger und fÃ¼r die Adressaten hinsichtlich Facebook. Onlinearbeit ist Arbeitszeit!!! Klar ist, dass andere Dinge liegenbleiben...PrioritÃ¤tenwsetzung! Ã–ffnungszeiten, Zeitrichtlinie fÃ¼r Antworten usw. Besprechung von sensiblen Themen werden face-to-face besprochen.
Offenheit fÃ¼r neue Medien, da die Jugendlichen immer hÃ¤ufiger diese Kommunikationswege wÃ¤hlen, streetworker muÃŸ den Jugendlichen dort abholen, wo er sich befindet..
Pinnwandeintrag:" ich knall mir den Kopf weg!" welche Verantwortung hat der Streetworker bezÃ¼glich dieses Eintrages, wenn die Tat tatsÃ¤chlich eingetreten ist?
Gemeinsame Kommunikationsrichtlinien offline bei der Cliquenarbeit sollten ebenso fÃ¼r die onlinearbeit erarbeitet werden: OnlineunterstÃ¼tzung soll nur als zusatzangebot fÃ¼r die OfflineunterstÃ¼tzung bei facebook angeboten werden.
Arbeitsgruppe um Rolf, Verena, Holger HÃ¶fs, Thomas und Sade:
- Kann der Arbeitgeber Ã¼ber Grenzen der Darstellung im Internet bestimmen?
- Welche Qualifikationen werden zur Onlineberatung benÃ¶tigt?
- PersÃ¶nliche Schuldfrage (Kann ich mein (Nicht)Handeln im Internet vertreten?)
- Wo fÃ¤ngt Beratung an, die ich nicht erfÃ¼llen kann? (Kompetenzfrage)
- Es darf keine Onlineberatung auf Facebook stattfinden (Datenschutz)
â™¦o â™¦Umleitung â™¦auf â™¦Telefonie, persÃ¶nlichen Kontakt
- Selbstdarstellung (Wie viel gebe ich preis, inwiefern werde ich zur Ã¶ffentlichen Person)
- Unterschiedliche Arbeitsfelder benÃ¶tigen verschiedene Handlungsstrategien bzw. SensibilitÃ¤t (z.B. Freundschaftsanfragen, Opferberatung)
- Opferberatung = Selbstschutz/ Outing/ Mobbing
- Festgelegte Handlungsstrategien mÃ¼ssen im Team gemeinsam getragen und durchgesetzt werden (Grenzen und Klarheiten im Team klÃ¤ren, gegeneinander ausspielen, Reflexion)
- Onlinezeit ist Arbeitszeit
- Recht, persÃ¶nliche Daten der Ã–ffentlichkeit nicht zugÃ¤nglich zu machen
- Grenzen klar machen (Transparenz im Team und auf persÃ¶nlicher Ebene)
Arbeitsgruppe: Streetwork/ Aufsuchender Arbeit und Mobile Jugendarbeit
Arbeitsgruppe - Ergebnisse
Dino (Bremen VAJA), Dennis (Bremen VAJA), Sascha (LÃ¼beck), Volker (Weinheim), Chrissi (Reutlingen), Heiko (aus Jena; jetzt in Rheinland-Pfalz HaÃŸloch) (alle aus dem Bereich Streetwork/aufsuchende Jugendarbeit) und Hildegart
PrÃ¤sentation der Einrichtung: Homepage / Facebook / â€¦ - wer prÃ¤sentiert sich wie und wo?
Wichtig: Erreichen der Zielgruppe, Ã–ffentlichkeitsarbeit, â€¦
Was will ich â€¦

Vernetzung

Zielgruppe (Jugendliche): Kontakt zu Jugendliche (AufklÃ¤rung, Information) und zu Kindern (Erziehungsaufgabe) - (Ansprechpartner sein/prÃ¤sent sein)

Ã–ffentlichkeitsarbeit

Fachlicher Austausch

Was braucht es â€¦

Kollegen schulen; kontinuierliche Fort- und Weiterbildung

Medienkompetenz (was braucht es?)

Information, AufklÃ¤rung, Sensibilisierung,

Raum zum Ausprobieren, fÃ¼r Fragen (z.B. Facebook â€“ RÃ¤tsel)

Facebook-Profil (TrÃ¤ger, Einrichtung /Fanpage/, Einzelperson) Name des Projekts;
VerantwÃ¶rtliche Kollegen im Team schulen (Multiplikatoren im Team)
Was ist â€žinâ€œ? Was ist â€žoutâ€œ? Aktuelle Entwicklungen und Trends mitzubekommen;
Zielgruppe?! Was ist mit den Kindern?
Altersgruppe: 7-14 Jahren
Wie gehe ich damit um?
Anfrage von Kindern auf â€žFacebookâ€œ!
Diskussion Ã¼ber private und berufliche Profile;
Veranstaltungen/ Fachtage/ .. kÃ¼nftig gezielt ausschreiben;
Einsteiger / Fortgeschrittene / Professioneller Austausch
Sinn - Empfehlungen
Daten der Kommunikation mitgeteilt zu bekommen; Chatgeschichten;

Datenschutz (Inhalte, Bilder, â€¦ ).

Marketing?!

Kritisch sein/Reflexiv sein

Das Internet vergisst nichts!
Methoden Ã¼berdenken; Potentiale nutzen (braucht es Kompetenzen) / Gefahren kennen!
Updates
Sicherheitseinstellung â€“ PrivatsphÃ¤re

Mindeststandards

Tagungen

Experten-Forum (Intranet aktivieren â€“ Baden-WÃ¼rttemberg !!) Forum von PÃ¤dagogen/Innen

Beratungsstelle fÃ¼r pÃ¤dagogische FachkrÃ¤fte aus verschiedenen Bereichen Sozialer Arbeit!

Nehme ich jede FA an?
.
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Auswertung der offenen Diskussion im Workshop
"Social Networking und Mediation â€“ passt das zusammen?"
auf dem 18. Landestreffen der Konfliktlotsen in Schleswig-Holstein
am 5. Oktober 2011 in Bad Segeberg
Zur ErlÃ¤uterung:
Die SchÃ¼ler-Streitschlichter heiÃŸen in Schleswig-Holstein "Konfliktlotsen". Einmal im Jahr findet das "Landestreffen der Konfliktlotsen" in Bad Segeberg statt, meistens im Herbst. Es wird vom Beratungslehrerverband und vom Institut fÃ¼r QualitÃ¤tsentwicklung in Schulen (IQSH) â€“ Abteilung GewaltprÃ¤vention â€“ veranstaltet. Das IQSH ist direkt dem Bildungsministerium unterstellt und organisiert im Wesentlichen die Lehreraus- und - fortbildung.
Im Folgenden nun die Diskussionsergebnisse der drei vorgegebenen Fragestellungen. Ich hatte die Diskussion nach vorheriger Erlaubnis mitgeschnitten. Ich verwende deshalb oft an die originale wÃ¶rtliche Rede angelehnte Formulierungen, fasse manchmal aber auch einige Gesichtspunkte zusammen.
I. Warum sollten sich Konfliktlotsen Ã¼berhaupt mit sozialen Netzwerken beschÃ¤ftigen?
- Weil Leute, die wir ansprechen wollen und die fÃ¼r uns interessant sind, alle vernetzt sind.
- Weil durch die Vernetzung oder in den Netzwerken auch ganz viele Konflikte entstehen.
- Weil Konflikte, die im Netz entstehen, oft in die Klassen getragen werden.
- Konflikte, die im Netz entstehen, sind oft oberflÃ¤chlich. Man beschÃ¤ftigt sich nicht richtig mit ihnen, sondern postet sie nur. Wenn die Konfliktlotsen sich mit ihnen beschÃ¤ftigen, kÃ¶nnen sie personalisiert und damit gelÃ¶st werden.
- Das Netzt bildet einen Puffer. Hinter dem PC fÃ¼hlt man sich sicher, der ist so eine Art Schutzschild. Das setzt die Hemmschwelle herab. Man Ã¤uÃŸert schnell Sachen, die einem hinterher leidtun. Aber trotzdem hat die hier geÃ¤uÃŸerte Beleidigung ja real stattgefunden.
Es folgen einige Beispiele, in denen SchÃ¼ler auf Facebook (im Folgenden FB) bei Streitigkeiten heftig beleidigt wurden. Am nÃ¤chsten Tag in der Schule wurde ihnen dann gesagt "stell dich nicht so an, das war doch nur FB".
- Dem "â€¦ das war doch nur FB" steht aber entgegen, dass hier gleich eine Ã–ffentlichkeit von Ã† 130 Leuten davon erfÃ¤hrt. Das ist wie auf einer groÃŸen Versammlung. Wenn man normal jemanden beleidigt, stehen da ja meistens hÃ¶chstens so fÃ¼nf Leute rum.
Diskursiv:
- Statement: Die hauptsÃ¤chliche "Klientel" der Konfliktlotsen (im Folgenden KL) sitzt aber in der Unterstufe, die noch nicht so aktiv in den "Sozialen Netzwerken" (im Folgenden SN) ist. Eine BeschÃ¤ftigung der KL mit den SN kann dann von der Arbeit mit der Hauptklientel ablenken.
- Entgegnung: DafÃ¼r bietet sich hier aber die Chance, endlich mal etwas Ã¤ltere SchÃ¼ler anzusprechen, die wir mittlerweile gar nicht mehr erreichen.
AbschlieÃŸend:
Es kann fÃ¼r die KL nicht darum gehen, Konflikte in Netzwerken aufzuspÃ¼ren! Das Schwellenkriterium ist, ob Konflikte aus den SN in die Klasse oder Schule getragen werden, sich hier potenzieren und Bestandteil der alltagssituativen Kommunikation werden. Dabei ist die Entstehungsgeschichte im Netz sehr wichtig.
II. KÃ¶nnen Soziale Netzwerke unsere Kommunikation untereinander
erleichtern?
- Ja, sie kÃ¶nnen die Kommunikation auf jeden Fall beschleunigen!
Bereits an Schulen bestehende geschlossene KL-FB-Gruppen melden sich und berichten.
- Es ist ein sehr gutes Hilfsmittel, um sich zu organisieren

wenn man mal eine Frage hat

Termine absprechen oder verschieben will oder muss

Informationen weitergeben will

man kann auch Dokumente, Arbeitspapiere, Thesen hochladen und online diskutieren und hat dann ganz schnell Ergebnisse

- Problem ist aber die Einbindung der Leute, die nicht bei FB sind, z.B. Lehrer oder vereinzelte SchÃ¼ler, die dies ablehnen. Die mÃ¼ssten dann mit Mail oder Telefon benachrichtigt werden.
- Frage: Wie sicher ist denn eine geschlossene Gruppe?
- Antwort: Sehr sicher. Sie kann zwar mit ihrem Namen im Netz gesehen werden, aber sonst nichts, keine Kommunikation, keine Mitglieder. Man muss von einem Administrator aufgenommen worden sein und kann dann nur mit einem Passwort teilnehmen. Es gibt aber auch noch geheime Gruppen, die kÃ¶nnen nicht mal mit ihrem Namen im Netz gesehen werden, sie kÃ¶nnen auch nicht Ã¼ber die Suchoption gefunden werden. Nur mit einem Passwort.
- Es besteht auch die MÃ¶glichkeit, eine extra Internetseite fÃ¼r Konfliktlotsen einzurichten. Die Seite und auch E-Mail-Accounts kÃ¶nnen dann mit FB-Gruppe verknÃ¼pft werden. (verhaltene Reaktionen, Zwischenrufe "was soll das denn Ã¼berhaupt?", "eine Internetseite muss viel aufwendiger gepflegt werden", "kann man doch alles auf der FB-Seite erledigen")
Frage meinerseits:
"WÃ¼rdet ihr es fÃ¼r sinnvoll und wÃ¼nschenswert halten, eine geschlossene FB-Gruppe "Konfliktlotsen Schleswig-Holstein" einzurichten?"
- Eine FB-Gruppe S-H wÃ¤re eine sehr sinnvolle Einrichtung. Man kÃ¶nnte sich Ã¼ber die eigene Schule hinaus mit anderen Konfliktlotsen austauschen. Man kÃ¶nnte prima Probleme diskutieren oder ungewÃ¶hnliche oder neue LÃ¶sungen zur Diskussion stellen, ohne dass man sich umstÃ¤ndlich treffen muss.
- Dabei sind aber folgende Punkte zu beachten, bzw. mÃ¼ssen gewÃ¤hrleistet sein:

Es muss eine geschlossene Gruppe sein

Bei Fallschilderungen dÃ¼rfen die echten Namen nicht genannt werden

Wir mÃ¼ssen einen Verhaltenskodex formulieren

Sicherstellen, dass nur KL Mitglied werden kÃ¶nnen

Ein Administrator muss Ã¼ber Aufnahme und Ausschluss entscheiden kÃ¶nnen

Wie kann man das einrichten? Man muss eine Bescheinigung der Schule vorlegen (an den Administrator schicken, PDF), danach wird man aufgenommen

Mitgliedschaft erlischt dann mit Verlassen der Schule

- Wir mÃ¼ssen noch mal zusammenkommen, um den Codex und das Aufnahmeverfahren und alles Weitere zu besprechen.
III. Welche MÃ¶glichkeiten bieten soziale Netzwerke fÃ¼r unsere konkrete Arbeit als Streitschlichter an Schulen? Und sollten wir sie Ã¼berhaupt nutzen?
- Man kÃ¶nnte einen Postkasten fÃ¼r Probleme einrichten, wenn man Mediatoren an der Schule nicht erreicht. In so einem "Kummerkasten" kÃ¶nnte man auch auf Konflikte anderer aufmerksam machen.
- Einwand: Das ist dann aber nicht anonym
- Entgegnung: AnonymitÃ¤t ist doch gar nicht erforderlich, im GesprÃ¤ch ist man doch auch nicht anonym.
- Man kann auf FB auch eine gezielte Nachricht an einen KL schreiben, die ist dann fÃ¼r andere gar nicht sichtbar.
- Man kann auch eine "Seite" auf FB einrichten. Das wÃ¤re dann so eine Art Fanpage, auf der sich die KL vorstellen und sagen, dass man sich an sie wenden kann, wenn man Probleme hat. Also konkrete Ã–ffentlichkeitsarbeit "Die Konfliktlotsen stellen sich vor".
- Einwand: Das bindet Ressourcen, die der konkreten Arbeit vor Ort fehlen kÃ¶nnten.
Es folgen Berichte aus Schulen, an denen die KL keine guten Arbeitsbedingungen haben
- Wir haben keinen Raum, in dem wir feste Zeiten anbieten kÃ¶nnen, zu denen man uns erreicht. Da kÃ¶nnte man den Kontakt ja ganz praktisch Ã¼ber FB machen.
- Einwand: Dann wird die Unterstufe aber wieder benachteiligt, die noch nicht in SN aktiv ist. Dies ist z.Zt. erst ab der 7.Klasse der Fall. Tendenz ist aber, dass zunehmend JÃ¼ngere in SN aktiv werden.
Klarstellung meinerseits:
Die konkrete Arbeit vor Ort steht an 1. Stelle und muss gut organisiert sein. Defizite an den Schulen mÃ¼ssen auch an den Schulen beseitigt werden. DafÃ¼r kÃ¶nnen die SN niemals Ersatz sein. Es geht darum, was sie uns an zusÃ¤tzlichen MÃ¶glichkeiten verschaffen. Sie kÃ¶nnen ein hervorragendes Tool sein, wenn die Arbeit vor Ort gut lÃ¤uft. Wenn nicht, muss dies erst mal an der Schule verbessert werden.
Ich hatte in Vorbereitung des Workshops in der FB-Gruppe "MedienpÃ¤dagogik" die drei Fragestellungen verÃ¶ffentlicht und nach Erfahrungswerten gefragt. Die Antworten stellte ich den Teilnehmern online vor. Dabei ging es vor allem um die konkrete Mediation, also das StreitschlichtungsgesprÃ¤ch. Auch AG-Teilnehmer Ã¤uÃŸerten dann ihre Meinung.
Fazit:
- Eine FB-Seite fÃ¼r die KL einer Schule wÃ¤re ein hervorragendes Mittel der Ã–ffentlichkeitsarbeit in eigener Sache. Sie kann die Selbstdarstellung wesentlich erleichtern, zusÃ¤tzliche MÃ¶glichkeiten der Kontaktaufnahme schaffen und endlich auch mal Ã¤ltere SchÃ¼ler ansprechen.
- Die konkrete Mediation kann aber auf keinen Fall in SN vorgenommen werden. Dazu sind die nonverbalen Momente und auch der "Ton" der Ã„uÃŸerungen viel zu wichtig. AuÃŸerdem muss umgehend reagiert werden kÃ¶nnen. Das alles macht die reale, moderierte GesprÃ¤chssituation unverzichtbar.
Joszi Sorokowski
Elmshorn, den 19. Oktober 2011
Ein Text von Smiley e.V.
http://www.smiley-ev.de/index.php?id=facebook_jugendarbeit
Tutorial fÃ¼r Facebook:
http://www.watchyourweb.de/m1892391596_466.html
mehr Infos Ã¼ber Facebook auf Klicksafe
http://www.klicksafe.de/themen/kommunizieren/soziale-netzwerke/
oder einfach die EinstellungsmÃ¶glichkeiten als Film ansehen...
http://www.youtube.com/user/klicksafegermany
Ã¼ber die neue Chronikfunktion:
http://www.mimikama.at/allgemein/timeline-die-neue-facebook-timeline-ist-ab-sofort-verfgbar/
von der Facebook Profilseite zu der Fanseite
http://www.medienpaedagogik-praxis.de/2011/10/25/auf-der-richtigen-seite/
http://www.ikosom.de/2010/09/30/ebook-social-media-policies-fur-nonprofit-organisationen/
eBook Social Media Policies fÃ¼r Nonprofit-Organisationen
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